Felisa

“FELISA” - TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento contiene los Términos y Condiciones que rigen el acceso al sitio www.felisaok.com.ar (en adelante, el “SITIO WEB”) y la utilización de cualquiera de los productos y/o servicios disponibles o accesibles a través del mismo (en adelante, los “Términos y Condiciones”).

El uso del SITIO WEB, que incluye los productos o servicios allí prestados, se encuentra sujeto a los términos que figuran en el presente y a las condiciones complementarias y subsidiarias determinadas por la empresa FENITEX S.A., e informadas a los Usuarios junto a la Política de Privacidad a través del SITIO WEB, debiendo respetarse la totalidad de leyes y reglamentaciones aplicables en la materia. Se entiende por “Usuarios” tanto a los registrados, como a los meros visitantes que no estuvieran registrados.

1.- CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.-

Se considera que cualquier visitante que acceda al SITIO WEB en forma ocasional o frecuente, y/o se registre, y/o adquiera alguno de los productos o servicios ofrecidos dentro del mismo, acepta estos Términos y Condiciones. En efecto, cada Usuario debe leerlos atentamente y prestar conformidad previamente a la utilización del SITIO WEB.

La Política de Privacidad es parte integral de estos Términos y Condiciones. Al prestar conformidad por los presentes Términos y Condiciones, el Usuario también presta expresa conformidad a la Política de Privacidad y manifiesta que la ha leído en forma previa al presente y a todos los derechos y obligaciones contenidos en el SITIO WEB.

El Usuario que NO ACEPTE los Términos y Condiciones deberá abstenerse de ingresar al SITIO WEB, y de utilizar los productos o servicios allí ofrecidos, toda vez que estos Términos y Condiciones revisten carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a la totalidad de las compras y actividades realizadas.

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que en estos Términos y Condiciones se establecen las reglas de un contrato bilateral que se concertará mediante el uso, por los contratantes, de comunicaciones y mensajes recíprocos, a través de las herramientas de comunicación provistas por el SITIO WEB; en el que prevalecerán como principios rectores, y esenciales, la buena fe y el deber de colaboración mutua entre el Usuario y FENITEX S.A.

El Usuario presta su consentimiento para que FENITEX S.A. a través del SITIO WEB pueda utilizar los datos aportados por el Usuario para enviar información y/o promociones y/o publicidad asociada al SITIO WEB y sus servicios.-

2.- MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.-

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de FENITEX S.A., sin necesidad del consentimiento de los Usuarios. En relación a las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a la implementación de dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las modificaciones introducidas resulten más convenientes para el Usuario.

El Usuario es responsable de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingrese al SITIO WEB, a fin de verificar la vigencia de los mismos y/o corroborar si se ha producido modificación alguna.-

3.- INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.-

FENITEX S.A. se reserva el derecho de interrumpir, y/o suspender, y/o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el SITIO WEB, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los Usuarios, y sin necesidad de brindar aviso previo alguno. En efecto, FENITEX S.A. no garantiza el acceso o la posibilidad de uso permanente del SITIO WEB.

FENITEX S.A. no se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

FENITEX S.A. no garantiza que el SITIO WEB se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pudiere llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

FENITEX S.A. no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del SITIO WEB, ni por daños y/o perjuicios directos o indirectos, ni mediatos o inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados.-

4.- REGISTRACIÓN.-

El Usuario podrá navegar libremente por el SITIO WEB; no obstante, deberá estar registrado para poder realizar alguna compra y/o utilizar los servicios ofrecidos en él. La registración se realiza a través del SITIO WEB, sin costo alguno. Para ello es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. FENITEX S.A. podrá verificar la identidad del Usuario y/o la veracidad de los datos consignados.

FENITEX S.A. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por el Usuario. Asimismo, FENITEX S.A. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente al Usuario como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa.

El Usuario, a fin de registrar su cuenta personal (en adelante la “Cuenta”), deberá ingresar a la sección “TIENDA ONLINE” e introducir una dirección de e-mail y una clave personal. Si el Usuario olvidara sus datos de registración, podrá recuperarlos seleccionando la opción correspondiente e ingresando el e-mail que proporcionó al momento de la registración.

Asimismo, el Usuario podrá registrarse mediante su cuenta personal de Facebook o de Google+.

El Usuario será responsable del uso que se haga de su Cuenta y clave personal, y deberá tener presente que si otras personas tuvieran acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el “formulario de registración”, éstas también podrían solicitar y/o lograr ingresar a su Cuenta. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que ello no suceda. Por su parte, el Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a FENITEX S.A. respecto a cualquier utilización no autorizada de su Cuenta, y a mantener a FENITEX S.A. indemne en el caso de que esto le produjera algún daño a ésta y/o a terceros.-

5.- COMPRA.-

Una vez efectuada la registración, el Usuario podrá elegir los productos que esté interesado en adquirir. Todo artículo se encuentra identificado con referencia, imagen, descripción, talla, colores disponibles, composición y precio. No obstante, las fotografías podrían presentar variaciones en relación a los artículos, dependiendo de la calibración del monitor y/o de tamaño de acuerdo a perspectivas.

Tienda Online.-

Si el Usuario comprara mediante la “TIENDA ONLINE”, deberá ingresar a tal sección, escoger cada producto y luego tildar la opción “AGREGAR AL CARRITO”. Si deseara añadir una nueva prenda, deberá hacer click en la opción “SEGUIR COMPRANDO” y, en su caso, repetir el procedimiento cuantas veces desee. La cantidad mínima de compra deberá ser de diez (10) unidades.

Una vez finalizada la selección de productos, el Usuario podrá observar el resumen del pedido y el importe total del mismo. Luego deberá determinar la forma de entrega de la compra, esto es: envío a domicilio (visualizando el costo correspondiente) o retiro por el local. Posteriormente deberá tildar la opción “FINALIZAR COMPRA”.

Si el Usuario optara por el envío del pedido a domicilio, deberá completar los siguientes datos: email para confirmar el pedido, nombre, apellido, dirección, ciudad, país, región, código postal, teléfono, y presionar “CONTINUAR”.

Si el Usuario decidiera retirar su pedido por el local, deberá completar los siguientes datos: email para confirmar el pedido, nombre, apellido y teléfono.

Seguidamente, el Usuario deberá completar los datos del pago, el cual se efectuará mediante el procesador de pagos online “MercadoPago”. El Usuario deberá seleccionar la opción “PAGAR CON MERCADOPAGO” y, a continuación, deberá revisar el pedido. Posteriormente, deberá presionar la opción “REALIZAR PEDIDO”.

De este modo, el Usuario será redireccionado al procesador MercadoPago, sitio donde podrá seleccionar la forma de pago que desee. Para ello, el Usuario deberá navegar en un todo de acuerdo a los Términos y Condiciones dispuestos por dicho procesador, absolutamente ajenos a FENITEX S.A. por tratarse de un tercero.

Una vez acreditado el pago, FENITEX S.A. confirmará la compra y procederá a disponer la entrega del pedido de acuerdo a las indicaciones previas del Usuario.

6.- CAPACIDAD.-

El acceso al SITIO WEB sólo estará disponible para quienes tengan capacidad legal para contratar. En efecto, no podrán adquirir productos en este sitio las personas civilmente incapaces, quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el SITIO WEB serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de ello.-

7.- DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS

Antes de realizar el pedido, el Usuario deberá tener presente que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Todo pedido se encuentra sujeto a disponibilidad. Asimismo, en el improbable caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, FENITEX S.A. se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

A) Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);

B) Cancelación del pedido;

C) Optar por un producto alternativo que le ofrezca FENITEX S.A. para el caso particular.

8.- COOKIES.-

El SITIO WEB podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, a fin de que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez; como también –en algunos casos- identificar a los Usuarios sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Estas “cookies” son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el SITIO WEB. FENITEX S.A. aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.-

9.- VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES.-

En el caso de que se realicen promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la finalización fijada. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el SITIO WEB, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

Las promociones que se hagan en el SITIO WEB podrán diferir de aquellas que existan en el local de la marca.-

10.- IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (I.V.A.).-

Todos los precios expresados en el SITIO WEB NO incluyen el Impuesto al Valor Agregado –I.V.A.-, salvo que se indique lo contrario.-

11.- GARANTÍA Y CALIDAD.-

Los productos ofrecidos en el SITIO WEB son seleccionados de las colecciones de la marca, por lo que mantienen el mismo estándar de calidad y garantía que los artículos destinados a la venta al público en el local exclusivo.

La garantía de los productos adquiridos a través del SITIO WEB cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados conforme su destino. FENITEX S.A. no cubre defectos producto de un uso indebido o abuso del producto, siendo el Usuario, en este caso, el único responsable.-

12.- MONEDA DE PAGO.-

Todos los precios en el SITIO WEB están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago, se facilitará un resumen final identificando los artículos adquiridos y su precio total (incluyendo, en su caso, envío e impuestos).-

13.- POLÍTICA DE ENVÍOS.

FENITEX S.A. realiza envíos a todo el país, utilizando el medio de transporte que el Usuario elija.

Tienda Online.-

Si el Usuario efectuara una compra a través de la “TIENDA ONLINE”, podrá recibirlo en la terminal de ómnibus que indique.

El tiempo de envío dependerá del transporte seleccionado y de la distancia por recorrer.

El Usuario no podrá elegir el horario ni el día en que se entregarán los productos adquiridos.

Será responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.-

14.- FACTURACIÓN.-

Junto con el producto se remitirá la factura correspondiente, indicando los productos adquiridos, la forma y plan de pago, y la moneda utilizada para la transacción.-

15.- CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA.-

El Usuario podrá cancelar una orden de compra siempre y cuando ésta no haya sido despachada aún, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con FENITEX S.A. indefectiblemente dentro de las 48 horas de realizada la compra a través del SITIO WEB. Una vez despachada la mercadería no se admitirá ninguna cancelación de compra.

Si la cancelación de la orden de compra fuera total, se le reintegrará el importe al Usuario –de ser posible– mediante el medio de pago seleccionado por él. La totalidad de costos que demandare la reversión de la orden de compra y/o restitución de los importes abonados quedan a exclusivo cargo del Usuario y serán automáticamente descontados de los importes a reintegrar.-

16.- SUGERENCIAS Y COMENTARIOS.-

A sólo y exclusivo arbitrio de FENITEX S.A., las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán o no ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas, con o sin modificaciones, sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.-

17.- DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS.-

El precio de los productos ofrecidos en el SITIO WEB puede no coincidir con el de aquellos ofrecidos en el local de la marca, como tampoco la variedad de productos y cantidades de stock existentes allí.-

18.- PROHIBICIONES.-

Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios:

A) Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, discriminatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa, más no limitativa);

B) Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del SITIO WEB o del sistema;

C) Utilizar el SITIO WEB para violar cualquier tipo de norma vigente;

D) Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales;

E) Ofrecer productos o servicios;

F) Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del SITIO WEB sin previo consentimiento por escrito de FENITEX S.A.-

22.- DECLARACIONES.-

FENITEX S.A. no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al SITIO WEB por Usuarios y/o terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del SITIO WEB sin verificación por parte de FENITEX S.A.

Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a FENITEX S.A. por medio fehaciente a fin de que se proceda de corresponder a la supresión de la misma.-

Todos los derechos del presente SITIO WEB están reservados y corresponden a FENITEX S.A.

El contenido del presente SITIO WEB, incluyendo aunque no limitando al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de FENITEX S.A.; por tanto tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas, y se encuentra protegido por la legislación vigente sobre propiedad intelectual.

Si el Usuario considera que en el SITIO WEB se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a FENITEX S.A. en su sede social, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

FENITEX S.A. es titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional de toda clase de productos bajo la marca de indumentaria “Felisa”, marca registrada en el país.-

21.- RAZÓN SOCIAL Y DOMICILIO.-

La sede social de FENITEC S.A. se encuentra en la calle Helguera 638 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.; y se encuentra inscripta bajo la C.U.I.T. 30-71604625-3.-

22.- NOTIFICACIONES.-

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del SITIO WEB deberán realizarse por escrito: (i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por notificación fehaciente dirigida al domicilio declarado en el formulario de compra; (ii) a FENITEX S.A. mediante notificación fehaciente dirigida a su sede social.-

23.- AVISOS PUBLICITARIOS Y LINKS.-

Si el Usuario hiciera click en avisos publicitarios o links de terceros y/o ingresara en otros sitios que no forman parte del SITIO WEB, quedará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.

FENITEX S.A. no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario la exime de toda responsabilidad por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.-

24.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.-

Estos Términos y Condiciones se encuentran regidos, sin excepción y en todos sus puntos, por las leyes de la República Argentina y serán interpretados conforme a ellas.

Ante cualquier duda, diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá comunicarse con FENITEX S.A. de manera fehaciente, haciéndole llegar su duda o reclamo.

El Usuario podrá elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:

A) Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho tribunal adquieren autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para más información ingresar a http://www.mecon.gov.ar/snac) o;

B) Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (para más información ingresar a http://www.buenosaires.gov.ar) o;

C) Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con competencia en la materia.-

Para el caso que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para Usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del Usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente a fin de resolver adecuada y equitativamente sus diferencias.

A todo evento, el Usuario podrá comunicarse con FENITEX S.A. en cualquier momento a los efectos de llegar a un acuerdo al teléfono 011 15 6540 1860, o a la siguiente dirección de correo electrónico: VENTAS@FELISAOK.COM.AR

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, Mayo 2018.-